Termeni si conditii

1. Informații Generale

Operat de Mirifique SRL, cu sediul în S. Susleni, Orhei, IDNO 1023606007973. Ne angajăm să protejăm confidențialitatea clienților noștri în conformitate cu Legea nr. 133/2011.

2. Ce date colectăm?

Pentru a procesa comenzile de mărturii, colectăm următoarele informații:

  • Nume și Prenume: Pentru identificarea clientului.
  • Adresa de livrare: Pentru expedierea produselor în termenul de 3 zile.
  • Număr de telefon: Pentru confirmarea comenzii și contactarea de către curier.
  • Adresa de e-mail: Pentru confirmarea plății și comunicări legate de statusul comenzii.
  • Date de personalizare: Numele, datele sau mesajele specifice pe care doriți să le imprimăm pe mărturii.

3. Scopul colectării datelor Colectăm aceste date exclusiv pentru:

  • Procesarea și facturarea comenzii.
  • Plata online: Datele cardului dumneavoastră sunt introduse direct în sistemul procesatorului de plăți. Mărturii Dulci nu stochează datele cardului bancar.
  • Comunicarea pentru „Confirmarea Finală” a produsului înainte de livrare.
  • Îndeplinirea obligațiilor legale (contabilitate și arhivare).

4. Destinatarii datelor Datele dumneavoastră pot fi transmise doar partenerilor care asigură finalizarea comenzii:

  • Serviciul de curierat: (Nume, telefon și adresă pentru livrare).
  • Procesatorul de plăți: (Sistemul securizat prin care efectuați plata online).
  • Autorități publice: Doar dacă există o solicitare legală conform legislației Republicii Moldova.

5. Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm datele cu caracter personal pe perioada necesară procesării comenzii, precum și pentru perioada cerută de legislația fiscală (de regulă, 5 ani pentru documentele contabile). Datele folosite pentru personalizarea produselor (mesaje specifice) pot fi șterse după finalizarea contractului, la cerere.

6. Drepturile dumneavoastră

Conform Legii nr. 133/2011, beneficiați de următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces: Puteți solicita o confirmare dacă datele dumneavoastră sunt prelucrate.
  • Dreptul de intervenție: Puteți solicita rectificarea sau actualizarea datelor incorecte.
  • Dreptul de opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor în scopuri de marketing.
  • Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor, cu excepția celor necesare pentru obligațiile fiscale.

7. Securitatea Datelor Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau distrugerea datelor dumneavoastră. Site-ul utilizează certificat de securitate SSL pentru a cripta informațiile transmise.

8. Contact Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor dumneavoastră, ne puteți contacta la:

Telefon: +37360681460

E-mail: info@marturiidulci.md